Términos de Servicio

Al acceder o usar Kova ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrás acceder al Servicio.

Kova es una plataforma SaaS que proporciona herramientas de automatización de ventas mediante inteligencia artificial, incluyendo un asistente virtual (Valeria), sistema de punto de venta (POS), gestión de inventario, facturación electrónica CFDI y atención al cliente multicanal (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger).

Ofrecemos un demo interactivo público con datos de ejemplo para conocer el Servicio antes de contratar. El uso del Servicio con tu propio negocio requiere una suscripción de pago activa. Los cargos son mensuales o por el período seleccionado (3 meses, 6 meses o anual) y no son reembolsables salvo lo establecido en nuestra Política de Reembolsos.

Al usar el Servicio, te comprometes a:

• Usar el Servicio únicamente para fines comerciales legítimos en México.
• No revender, duplicar o redistribuir el Servicio sin autorización escrita.
• No usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
• No intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio.
• Mantener actualizada la información de tu empresa (RFC, datos fiscales, etc.).

El módulo de facturación electrónica opera bajo las reglas del SAT (Servicio de Administración Tributaria) de México. Eres responsable de proporcionar datos fiscales correctos. Kova no garantiza la validación automática de timbres fiscales y no se hace responsable por errores en los datos proporcionados por el usuario.

El Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Kova y sus licenciantes. Nuestras marcas y logotipos no pueden usarse sin previo consentimiento escrito.

En ningún caso Kova, sus directores, empleados, socios o agentes serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, datos, uso u otras pérdidas intangibles, resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación en tu panel. La cancelación entrará en efecto al final del período de facturación actual. No realizamos reembolsos por períodos parciales.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: legal@kova.us.com